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SPEDIZIONE

Offrite la spedizione gratuita?

Sì, lo facciamo! Offriamo la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini superiori a $50 / C$65 / A$65 / £50 / €50.

Come viene calcolato il costo della spedizione?

La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a $50 / C$65 / A$65 / £50 / €50. Tuttavia, se si desidera una consegna più rapida o se l'ordine non soddisfa i criteri per la spedizione standard gratuita, il costo della spedizione è determinato dal peso e dalle dimensioni degli articoli acquistati, dalla distanza tra il nostro magazzino più vicino e l'indirizzo di spedizione e dal servizio di spedizione richiesto.

Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Attualmente effettuiamo spedizioni negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e nei seguenti paesi europei: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia e Ungheria.

Saranno a mio carico i dazi all'importazione, l'IVA o altre tasse?

Tutti gli ordini effettuati negli Stati Uniti vengono spediti dall'interno degli Stati Uniti.

Effettuiamo spedizioni in molti paesi dell'UE dal nostro centro di spedizione UE. Per gli ordini spediti nella zona di spedizione UE, l'IVA è inclusa nel prezzo dell'articolo. Per gli altri Paesi europei, i clienti sono tenuti a pagare l'IVA al momento della consegna.

Anche gli ordini canadesi, britannici e australiani non sono soggetti a tasse di importazione. Se si applicano altre tasse, queste appariranno nel carrello prima di completare l'acquisto.

I clienti con indirizzi di spedizione al di fuori degli Stati Uniti, della zona di spedizione UE, del Canada e dell'Australia sono gli unici responsabili di tutti i dazi, le tasse di importazione e le spese di intermediazione. Queste non sono incluse nel costo di spedizione o di gestione dell'ordine. I dazi doganali, le tasse e le imposte variano notevolmente da paese a paese; si prega di verificare con l'agenzia doganale locale i dettagli sui costi stimati. Le spese doganali, i dazi e le tasse non sono rimborsabili: pertanto, se si rifiuta una spedizione a causa di tasse d'importazione impreviste, il costo della spedizione originale, le eventuali spese di intermediazione/doganali/tasse e le eventuali spese di spedizione di ritorno non saranno rimborsate.

Come faccio a sapere quando il mio ordine è stato spedito e posso seguirlo online?

Vi invieremo un'e-mail con il link per la tracciabilità dell'ordine non appena questo verrà spedito. Inoltre, l'e-mail di conferma dell'ordine contiene un link per visualizzare lo stato dell'ordine, ma possono essere necessarie fino a 48 ore dopo l'invio dell'ordine perché le informazioni sulla spedizione siano disponibili.

Posso acquistare un dispositivo Qardio come regalo?

È possibile effettuare un ordine e inviarlo come regalo a un indirizzo diverso da quello di fatturazione.

Quando si effettua l'ordine, assicurarsi di inserire gli indirizzi di spedizione e di fatturazione corretti negli appositi campi. Purtroppo al momento non siamo in grado di confezionare regali o aggiungere note/cartoline.

Posso cancellare il mio ordine?

Se desiderate annullare un ordine appena effettuato, contattate il nostro Servizio Clienti il prima possibile. Non possiamo garantire che saremo in grado di annullare l'ordine perché, una volta che l'ordine è stato effettuato, c'è un lasso di tempo molto breve in cui siamo effettivamente in grado di annullarlo prima che venga spedito.

Se il nostro Servizio Clienti dovesse confermare che la cancellazione non è più possibile, è possibile rifiutare la consegna del pacco. Il rimborso, al netto delle spese di spedizione, sarà effettuato al ricevimento del pacco restituito. Se il pacco è già stato ricevuto e si desidera restituirlo per ottenere un rimborso, si prega di contattare l'Assistenza Clienti Qardio per ricevere assistenza per la restituzione.

POLITICA DI RESTITUZIONE

Come posso restituire il mio acquisto di Qardio?

Se avete acquistato il prodotto direttamente da Qardio su qardio.com e non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo entro 30 giorni dal ricevimento senza fare domande. Il rimborso avverrà al ricevimento della merce restituita tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine iniziale. Eventuali articoli danneggiati per motivi non coperti da garanzia non possono essere accettati per il rimborso nell'ambito della nostra garanzia di rimborso di 30 giorni. Le spese di spedizione associate non sono rimborsabili.

Per elaborare la restituzione, contattare l'assistenza clienti Qardio che fornirà un RMA (Return Merchandise Authorization). Si prega di imballare i prodotti insieme a una copia del modulo RMA. Gli articoli devono essere restituiti a Qardio entro 30 giorni dalla ricezione delle istruzioni per la restituzione.

Come posso trovare il numero di serie del mio dispositivo Qardio?

Consultare la pagina di supporto pertinente elencata di seguito:

QardioArm

QardioBase

QardioBase 2

QardioCore

Quale garanzia offre Qardio?

Per i dettagli sulla garanzia di ciascuno dei nostri prodotti, vedere di seguito:

QardioArm

QardioBase 2

QardioBase X

QardioSpO2

QardioTemp

QardioCore

INFORMAZIONI SULL'ORDINE

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Accettiamo Visa®, MasterCard®, EuroCard, Discover®, American Express®, Diner's Club®, JCB, PayPal e Apple Pay. Tutti i dati della carta di credito inviati sono criptati, per cui potete essere certi che i dati della vostra carta di credito saranno mantenuti al sicuro.
Negli Stati Uniti offriamo la possibilità di pagare a rate utilizzando Affirm. L'opzione di pagamento Affirm sarà visibile nella pagina di checkout solo per i carrelli con un valore pari o superiore a 99 USD.

Nel Regno Unito e nell'UE, offriamo la possibilità di pagare 30 giorni dopo la consegna. In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato a Klarna: - Pagamenti successivi. Ulteriori informazioni e le condizioni d'uso di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I vostri dati personali vengono trattati in conformità alla legge sulla protezione dei dati e alle informazioni contenute nella dichiarazione sulla privacy di Klarna. Per potervi offrire le opzioni di pagamento di Klarna, è necessario che noi trasmettiamo alcuni dati personali a Klarna Privacy Notice , come ad esempio i dati di contatto e dell'ordine. Ciò serve a Klarna per valutare se l'utente è idoneo a usufruire delle opzioni di pagamento di Klarna e per personalizzare le opzioni di pagamento per l'utente.

Nei Paesi Bassi accettiamo anche il pagamento tramite iDEAL.

Quando verrà effettuato l'addebito sulla mia carta di credito?

L'addebito avverrà immediatamente dopo l'effettuazione dell'ordine sul sito web. Questo include qualsiasi prodotto pre-ordinato o arretrato.

L'indirizzo di fatturazione deve corrispondere a quello della carta di credito?

Sì. Per la verifica della carta di credito è necessario inserire l'indirizzo di fatturazione esattamente come appare sull'estratto conto della carta di credito.

Perché la mia carta di credito viene rifiutata?

Qardio fa sempre del suo meglio per proteggervi da qualsiasi tipo di frode. A volte questo può causare il rifiuto di acquisti perfettamente legittimi. Le ragioni per cui una carta di credito non viene accettata sono molteplici:

  • Avete inserito i dati sbagliati.
  • La carta è scaduta.
  • Avete raggiunto o superato il vostro limite di credito.
  • È stato superato il limite di carica giornaliero.
  • Un computer a una delle due estremità della transazione ha problemi tecnici.
  • I dati di fatturazione forniti non corrispondono a quelli registrati per la carta.

Si consiglia di verificare se i dati sono corretti e di riprovare o di provare un altro metodo di pagamento.

Preferenze sulla privacy
Quando visitate il nostro sito web, questo può memorizzare attraverso il vostro browser informazioni provenienti da servizi specifici, solitamente sotto forma di cookie. Qui potete modificare le vostre preferenze sulla privacy. Si noti che il blocco di alcuni tipi di cookie può influire sulla vostra esperienza sul nostro sito web e sui servizi che offriamo.