TERMINI COMMERCIALI
Data di entrata in vigore
La data di entrata in vigore delle presenti Condizioni commerciali è il 1° gennaio 2014.
Le presenti Condizioni commerciali sostituiscono qualsiasi accordo precedente o versioni precedenti delle presenti Condizioni commerciali tra l'utente e Qardio per l'utilizzo dei Servizi.
Le presenti "Condizioni commerciali" si applicano alle nostre transazioni commerciali con l'utente, incluso l'acquisto di un servizio premium o di altri servizi a pagamento da parte nostra, l'acquisto di un prodotto dal Qardio Market ("Market") o l'acquisizione o il riscatto di qualsiasi carta regalo, codice di attivazione o coupon. Ci riferiamo a qualsiasi servizio o prodotto che vendiamo nel Market come "Prodotto".
L'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Commerciali per comprendere i propri diritti e le proprie responsabilità, in quanto le presenti Condizioni Commerciali costituiscono un contratto tra l'utente e Qardio o la sua società affiliata o il rivenditore presso il quale l'utente acquista il Prodotto, o acquisisce o riscatta una carta regalo o un Coupon.
Acquistando un Prodotto o ottenendo una carta regalo o un coupon, l'utente accetta di essere legalmente vincolato dalle presenti Condizioni commerciali.
Le presenti Condizioni commerciali possono essere aggiornate di tanto in tanto. Le Condizioni commerciali pubblicate sul nostro sito al momento dell'acquisto di un nuovo Prodotto, o dell'acquisizione o del riscatto di una carta regalo, di un codice di attivazione o di un coupon, si applicheranno alla vostra transazione (una "Transazione commerciale").
Si prega di prendere visione delle presenti Condizioni commerciali prima di concludere qualsiasi transazione commerciale.
Pagamento di tasse e imposte
Quando scegliete di acquistare un Prodotto e inserite una forma di pagamento, accettate con noi che: (i) rispetterete l'obbligo di pagare il Prodotto entro la data di scadenza del pagamento; (ii) tutte le informazioni di pagamento da voi fornite sono veritiere e accurate; (iii) siete autorizzati a utilizzare il metodo di pagamento da voi fornito; (iv) abbiamo il permesso di conservare le informazioni e il metodo di pagamento, comprese tutte le informazioni relative alle carte di debito e di credito presentate da voi e dalla vostra banca emittente o dalla rete di pagamento applicabile; e (v) siamo autorizzati ad addebitarvi il Prodotto utilizzando il metodo di pagamento stabilito e le informazioni da voi fornite che sono memorizzate nel vostro conto alla data di pagamento applicabile. Le vostre garanzie di pagamento e i nostri diritti di riscossione includono qualsiasi obbligo di pagare le tasse o le spese di consegna descritte come applicabili al Prodotto che state acquistando. Inoltre, l'utente accetta di essere responsabile di eventuali commissioni di chargeback della carta di credito e di qualsiasi ragionevole costo di riscossione da noi sostenuto a causa del mancato pagamento tempestivo da parte dell'utente.
L'utente accetta di pagare le spese per il Prodotto nella valuta specificata da Qardio al momento della stipula della Transazione Commerciale e si assume tutti i rischi associati a qualsiasi variazione di valore della valuta rispetto ad altre valute. L'addebito specificato per un Prodotto può includere alcune tasse e spese di consegna o simili applicabili all'acquisto. Se una tassa o un onere applicabile a un acquisto non viene addebitato da noi, l'utente riconosce di essere l'unico responsabile del pagamento della tassa o di un altro onere, come ad esempio un onere per un acquisto in contrassegno ("COD"), laddove il COD sia disponibile.
I nostri prezzi per un Prodotto non includono le spese di terzi sostenute dall'utente in relazione all'utilizzo del Prodotto, comprese, a titolo esemplificativo, le spese addebitate dal provider di accesso a Internet, le spese per i servizi di dati di qualsiasi operatore wireless e qualsiasi altra applicazione o servizio di terzi con cui l'utente può utilizzare il Prodotto; l'utente è responsabile della selezione e della gestione di questi altri servizi e del pagamento delle spese per tali servizi.
Modifiche alle tariffe
Possiamo modificare il prezzo di qualsiasi Prodotto o il canone di abbonamento per qualsiasi Servizio di tanto in tanto, e aggiungere nuove tariffe e oneri per determinate funzioni o per riflettere un cambiamento nelle regole commerciali o legali, ma invieremo una notifica anticipata di tali modifiche via e-mail all'indirizzo presente nelle informazioni del vostro account. Qualsiasi aumento degli addebiti per lo stesso Prodotto non si applicherà fino alla scadenza del ciclo di fatturazione in corso, a meno che non sia diversamente specificato nella nostra comunicazione all'utente, ed entrerà in vigore non prima del successivo addebito per quel Prodotto. Se non accettate di pagare il nuovo prezzo o gli altri addebiti applicabili, potete scegliere di non rinnovare l'abbonamento al Prodotto prima dell'entrata in vigore della modifica del prezzo, e la cancellazione sarà effettiva alla scadenza del vostro ciclo di fatturazione in corso. Per informazioni sulle modalità di annullamento dell'abbonamento a un Prodotto, consultare la sezione "Annullamento" riportata di seguito.
Autorenewal
Qardio accetta alcune carte di debito e di credito e altre forme di pagamento in contanti come metodi di pagamento (ciascuno, un "Metodo di Pagamento Accettato") per i Prodotti, in base alle procedure e alle regole contenute nelle presenti Condizioni Commerciali. I metodi di pagamento accettati possono variare a seconda del Paese e del Prodotto e possono cambiare di volta in volta. Quando acquistate con un Metodo di pagamento accettato, le spese per il vostro Prodotto saranno addebitate alla data dell'acquisto o, per i Prodotti che non vengono consegnati o resi disponibili alla data dell'acquisto, quando il Prodotto viene spedito o diventa disponibile per voi, come descritto di seguito. Se acquistate un Prodotto o un abbonamento per un Prodotto che si rinnova automaticamente, ad esempio mensilmente o annualmente, accettate che possiamo elaborare il vostro Metodo di pagamento accettato per ogni termine di rinnovo mensile, annuale o di altro tipo (in base al ciclo di fatturazione applicabile), il giorno di calendario corrispondente all'inizio del vostro Prodotto o abbonamento al Prodotto, a seconda dei casi. Inoltre, l'utente accetta di essere autorizzato a conservare e/o condividere con istituti finanziari e società di elaborazione dei pagamenti (compresi gli istituti o le società di cui ci avvarremo in futuro) le informazioni di pagamento inviate al fine di elaborare l'acquisto. Se il Prodotto o l'abbonamento al Prodotto è iniziato in un giorno non compreso in un mese successivo (ad esempio, il servizio è iniziato il 30 gennaio e non esiste il 30 febbraio), Qardio elaborerà il pagamento l'ultimo giorno di tale mese. (Per informazioni sulle modalità di modifica del metodo di pagamento accettato, vedere di seguito.
Pagamento tramite fattura
Qardio può, a sua esclusiva discrezione, accettare di consentire all'utente di pagare determinati Prodotti o Prodotti in base a fatture emesse da Qardio. A meno che non sia espressamente previsto da un accordo separato con l'utente, Qardio emetterà la fattura il giorno o poco dopo la data di acquisto del Prodotto (e in occasione di qualsiasi scadenza mensile, annuale o di altro rinnovo, come descritto nella sezione "Rinnovo automatico" di cui sopra) e gli addebiti saranno pagabili al momento della ricezione della fattura. Tutti i pagamenti degli importi fatturati devono essere effettuati nella valuta specificata sulla fattura tramite assegno, bonifico bancario o altro trasferimento elettronico a una banca e a un numero di conto designati da Qardio. Qualsiasi fattura che rimanga non pagata dopo trenta (30) giorni dalla data della fattura è considerata morosa. Eventuali spese di bonifico o altre spese simili sostenute a causa del metodo di pagamento selezionato dall'utente sono a carico di quest'ultimo e non possono essere detratte dall'importo dovuto a Qardio.
Carte regalo e codici di attivazione
Qardio può di volta in volta rendere disponibili, direttamente o tramite terzi, carte regalo o Codici di Attivazione riscattabili per un determinato Prodotto per un periodo di tempo prestabilito ("Codici Premium"). Il periodo di tempo per il quale avete acquistato il Prodotto utilizzando il Codice Premium, come descritto di seguito, è il "Periodo Promozionale"). Un Codice Premium non ha valore in denaro, non è trasferibile e può specificare una data di scadenza, dopo la quale il Codice Premium sarà nullo. Qardio non ha alcun obbligo di accettare un Codice Premium scaduto. Al termine del Periodo Promozionale, l'utente sarà tenuto a pagare i costi applicabili al Prodotto per continuare a utilizzare i Servizi.
Qardio non ha alcun obbligo nei confronti dell'utente in relazione a qualsiasi prodotto o servizio di terzi con cui è stata fornita una carta regalo o un Codice Premium. A meno che non abbiate un contratto separato con Qardio che vi permetta di distribuire carte regalo o Codici Premium, vi è vietato vendere o distribuire o trasferire in altro modo carte regalo o Codici Premium. Qardio si riserva il diritto di invalidare qualsiasi carta regalo o Codice Premium che sia stato emesso o distribuito in modo improprio, e non vi deve alcun compenso in relazione a qualsiasi carta regalo o Codice Premium che abbiate ottenuto da una terza parte che ha agito in modo improprio.
Il mercato di Qardio
Il Qardio Market è una raccolta di prodotti curati che soddisfano la nostra richiesta di facilità ed efficienza. Abbiamo lavorato per descrivere questi prodotti nel Market nel modo più accurato possibile, ma ci rendiamo conto che, a volte, le immagini o le descrizioni dei prodotti potrebbero non essere perfette. Di conseguenza, Qardio non può assicurare che le immagini e le descrizioni dei Prodotti siano accurate, complete, aggiornate o prive di errori al 100%.
Faremo del nostro meglio per assicurarci che siate soddisfatti del Prodotto acquistato, pertanto, se ritenete che un Prodotto mostrato nel Mercato non sia descritto in modo accurato e desiderate ottenere un rimborso o un cambio, siete pregati di contattare il nostro team di assistenza clienti entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo per ricevere assistenza; in caso contrario, si riterrà che abbiate accettato il Prodotto.
Quando si ordina un Prodotto, Qardio confermerà l'ordine via e-mail all'indirizzo di posta elettronica associato all'account del Servizio Qardio. Ciò non significa tuttavia che l'ordine sia stato accettato o spedito. Nell'ambito delle nostre procedure di spedizione, verifichiamo la disponibilità di un articolo prima di accettare l'ordine. Se l'articolo non è più disponibile, o se si accerta l'esistenza di inesattezze nelle informazioni sul Prodotto, tra cui informazioni errate sui prezzi o sulla disponibilità, annulleremo l'ordine e lo comunicheremo all'utente tramite e-mail. Non addebiteremo il vostro Metodo di pagamento accettato fino a quando il vostro ordine non sarà entrato nel processo di spedizione o, nel caso di un Servizio Premium o di un Prodotto digitale, fino a quando non avremo completato il nostro processo per consentirvi di accedere all'articolo acquistato.
Qualsiasi Prodotto acquistato che richieda la consegna sarà spedito non appena disponibile. Qardio applica tariffe ragionevoli che hanno lo scopo di coprire i costi di consegna del vostro acquisto. Sebbene cerchiamo di garantire che vengano utilizzati solo i servizi di consegna più affidabili, la consegna effettiva dell'ordine può essere influenzata da molti eventi al di fuori del nostro controllo una volta che l'acquisto lascia le nostre strutture. In generale, vi forniremo informazioni che vi consentiranno di seguire il vostro pacco e collaboreremo con voi per garantire una consegna senza intoppi. Lavoriamo inoltre a stretto contatto con i corrieri per assicurarci che il Prodotto ordinato arrivi sano e salvo. Se si ritiene che una spedizione possa essere in ritardo o se si riceve un Prodotto e si ritiene che sia danneggiato o non funzioni correttamente, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti per segnalare immediatamente il problema.
Tutti gli acquisti sono soggetti alla politica di restituzione di Qardio.
Si noti che i Prodotti sono soggetti alle leggi doganali e di controllo delle esportazioni degli Stati Uniti e possono essere soggetti alle leggi e ai regolamenti doganali del paese in cui si risiede. Con l'acquisto di un Prodotto, l'utente accetta di rispettare le leggi doganali e di controllo delle esportazioni applicabili a tale Prodotto, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, lo U.S. Export Administration Act e l'Arms Export Control Act, e si impegna a non trasferire un Prodotto a un cittadino straniero o a una destinazione estera in violazione della legge. Inoltre, si noti che non tutti i Prodotti sono disponibili in tutte le località geografiche.
Cancellazione di un prodotto o di un abbonamento a un prodotto
L'utente può scegliere di cancellare un Servizio o un Prodotto in abbonamento in qualsiasi momento. Qualsiasi cancellazione di un Servizio o di un Abbonamento a un Prodotto avrà effetto a partire dalla fine del periodo di fatturazione in corso, salvo quanto previsto nei Termini di Servizio e salvo il caso in cui modifichiamo materialmente i Termini, l'Informativa sulla privacy o i presenti Termini commerciali durante un periodo di fatturazione, e tale modifica influisce negativamente sull'utente (una "Modifica dei Termini"). In caso di modifica dei Termini, l'utente può rescindere l'abbonamento al Servizio prima della fine del periodo di fatturazione in corso se riceve una comunicazione da parte dell'utente entro e non oltre trenta giorni dall'entrata in vigore della modifica dei Termini.
L'avviso deve essere consegnato secondo i requisiti dei Termini di servizio (e deve identificare l'account dell'utente e richiedere la cessazione dello specifico Servizio o Prodotto in abbonamento; la cessazione sarà effettiva al momento della ricezione dell'avviso e della dimostrazione da parte dell'utente di essere il titolare dell'account del servizio Qardio.
La possibilità di cancellare un abbonamento a qualsiasi Prodotto offerto da terzi nel Mercato sarà soggetta ai termini applicabili a tale Prodotto. Se un Prodotto di terzi può essere cancellato prima della scadenza del periodo di abbonamento, vi sarà richiesto di seguire le indicazioni fornite per effettuare tale cancellazione. Possiamo cancellare qualsiasi Prodotto o abbonamento a un Prodotto acquistato dall'utente se quest'ultimo non paga interamente e tempestivamente le tariffe di abbonamento applicabili in base ai presenti Termini commerciali. Un mancato pagamento si verifica in qualsiasi situazione in cui Qardio non abbia ricevuto un pagamento tempestivo, compreso il caso in cui l'emittente della carta di credito o la banca pagatrice si rifiutino di trasmettere i fondi dovuti. Qardio può, a sua discrezione, decidere di non cancellare immediatamente un Prodotto o un abbonamento a un Prodotto in caso di mancato pagamento, nel qual caso l'utente continuerà a essere responsabile delle tariffe dovute per la durata dell'abbonamento applicabile. Inoltre, in caso di mancato pagamento di un Prodotto, potremmo decidere di sospendere i diritti dell'utente all'utilizzo di tale Prodotto o di modificare il tipo di privilegi di cui dispone, passando a una versione non premium del servizio. Ci impegneremo a fornire all'utente un avviso tempestivo in caso di mancato pagamento completo e puntuale, ma non siamo obbligati a farlo.
Modifiche ai metodi di pagamento e alle informazioni sul conto dell'utente
L'utente è tenuto a garantire che tutte le informazioni relative al proprio account, compreso l'indirizzo e-mail e tutti i dati di pagamento (indirizzo, numero di carta di debito o di credito e data di scadenza), siano sempre accurate e aggiornate. L'utente può modificare tali informazioni in qualsiasi momento.
Se la carta di credito scade o le informazioni non sono valide, o se l'utente apporta modifiche all'account di fatturazione troppo a ridosso del momento in cui addebitiamo il Prodotto o l'abbonamento al Prodotto (in modo da non poter ragionevolmente agire in base alle modifiche apportate prima della fatturazione), probabilmente non ne saremo a conoscenza e addebiteremo gli addebiti correnti alla carta che avevamo registrato; la continuazione dell'abbonamento al Prodotto o all'abbonamento al Prodotto costituisce l'autorizzazione dell'utente a farlo, e l'utente rimane responsabile di eventuali importi non riscossi e di eventuali addebiti sostenuti dall'utente o da noi come risultato della fatturazione a una carta non valida.
Costi di riscossione; riaddebiti su carta di credito
Oltre alle tariffe pubblicate per un Prodotto o al prezzo di un Prodotto sul mercato, l'utente accetta di pagare tutti i costi ragionevoli da noi sostenuti per riscuotere gli importi non pagati o scaduti, comprese le ragionevoli spese legali e altri costi associati. I pagamenti in ritardo saranno gravati da interessi al tasso dell'1% al mese o al tasso più alto consentito dalla legge applicabile, se inferiore, a partire dalla data di scadenza del pagamento fino al pagamento completo.
Se l'utente acquista un abbonamento a un Prodotto o un Prodotto con carta di credito e successivamente chiede all'emittente della carta di credito di stornare il pagamento, a Qardio viene addebitata una commissione che può essere un multiplo significativo dell'importo inizialmente ricevuto. Di conseguenza, per consentire all'utente di pagare spese relativamente minori con una carta di credito, l'utente riconosce e accetta che ci riserviamo il diritto di sospendere l'account del Servizio Qardio fino a quando l'utente non ci rimborserà l'importo della commissione addebitataci dall'emittente della carta e/o restituirà il Prodotto.
Controparte
Come descritto nei nostri Termini di servizio, quando vi abbonate al nostro Servizio stipulate un contratto con una delle diverse società affiliate a Qardio, in base alla vostra posizione geografica. Tali disposizioni relative alle parti contraenti e alla legge applicabile continuano ad applicarsi ai nostri contratti per il Servizio Qardio e se acquistate o riscattate una carta regalo o un buono.
Se l'utente viene informato che sta acquistando da un rivenditore, il suo contratto è con tale rivenditore e soggetto alle condizioni commerciali fornite da tale rivenditore. Vi assicuriamo che tale rivenditore ha stipulato un contratto con Qardio che prevede requisiti dettagliati per la sua partecipazione al mercato Qardio.
Modifiche
È quasi certo che le presenti Condizioni commerciali subiranno modifiche a causa di cambiamenti nel nostro Servizio e nelle leggi che si applicano a noi e all'utente. In caso di modifiche, faremo del nostro meglio per fornirvi un preavviso, anche se in alcune situazioni, come nel caso in cui la modifica sia necessaria per soddisfare i requisiti di legge applicabili, potrebbe essere necessario che l'aggiornamento dei presenti Termini abbia effetto immediato. Annunceremo le modifiche qui sul nostro sito e potremmo anche decidere di notificare all'utente le modifiche inviando un'e-mail all'indirizzo che ci ha fornito. Cercheremo inoltre di spiegare le ragioni della modifica.